KCS-kurser & workshops
Bliv uddannet som KCS-ekspert
Viden betyder alt; vi er her for at give vores ekspertise videre til dit team. Tilmeld dem KCS Practices Certification, og giv dem en solid forståelse af både KCS-metodologien og hvordan den implementeres. Når de er færdige, bliver de den foretrukne KCS-medarbejder. De ved, hvordan man håndterer FAQ’er, hvordan man løser og videreudvikler loops, forstår KCS-roller, KCS-målinger, indholdsstandarder og workflows – og meget mere.
Dit team kan vælge mellem en række kurser for at berige deres viden. Til gengæld får hele organisationen mere ensartede kundeoplevelser og gladere medarbejdere.
VisionWillow har to af kun 26 certificerede KCS® trænere
Typer af KCS-kurser og workshops
KCS v6 Practices
KCS v6 Practices Certification Workshop er designet til at give en dybdegående forståelse af principper og metoder i KCS.
KCS v6 Overview
KCS Overview-træningen giver en oversigt og kerneforståelse af principper og metoder i KCS.
KCS v6 Leadership
KCS Ledership-programmet giver dig et perspektiv på effektiv ledelse i en videncentreret organisation og giver praktiske indsigter til at skabe en bæredygtig omstrukturering.
KCS v6 Coach
KCS Coach Workshop giver Coaches værktøjer og teknikker til at udføre coachingaktiviteter for vidensarbejdere og til at iværksætte en coachingplan.