Din partner inden for IT Service Management
Accelerér jeres serviceleverancer med en hurtig, AI-drevet platform, der følger ITIL-best practice.
VisionWillow er certificeret partner af HaloITSM
Hos VisionWillow er vi stolte af at være certificeret HaloITSM-partner. Med mere end to årtiers erfaring med at hjælpe organisationer med at løfte deres IT-kapabiliteter ved vi, hvad der virker — og hvad moderne IT-teams har brug for for at få succes.
HaloITSM er en alt-i-en IT Service Management-platform, der gør det muligt at afstemme IT med jeres forretningsmål. Med intuitive, ITIL-tilpassede funktioner hjælper den jer med at standardisere og strømline processer, reducere omkostninger og frigøre værdifuld tid til det, der betyder mest.
Lever hurtigere løsninger
HaloITSM’s ITIL-tilpassede processer gør incident management enkelt — så I kan overholde SLA’er og holde jeres teams fokuseret på det vigtigste. Automatisér workflows, centralisér kommunikationen, og udnyt AI til at triagere, opsummere og kategorisere henvendelser — alt sammen med større ensartethed, overblik og hastighed.
En selvbetjeningsportal, som jeres brugere vil elske
Giv jeres brugere mulighed for at finde og anmode om præcis det, de har brug for, via en klar og intuitiv portal. HaloITSM gør det nemt at opfylde anmodninger automatisk og fejlfrit — og strømliner oplevelsen for alle.
Funktioner som Emotion AI og Virtual Agent hjælper med at reducere svartider og øge brugertilfredsheden.
I er i godt selskab
Mere end 100.000 mennesker i 75+ lande bruger HaloITSM til at levere enestående IT-service
— og med VisionWillow som jeres guide kan I også.
Hold alle ændringer synlige og under kontrol
Følg, planlæg og gennemfør organisatoriske ændringer — i enhver skala. HaloITSM’s robuste change management-funktioner hjælper jer med at standardisere processer, overholde deadlines og få et klart overblik på tværs af forretningen.
Centralisér og optimér jeres asset management
Administrér jeres slutbrugeraktiver og konfigurationselementer med ro i sindet. HaloITSM’s kraftfulde CMDB gør det muligt at spore afhængigheder, registrere incidents og problemer på konfigurationselementer og identificere tilbagevendende udfordringer, før de udvikler sig til større incidents.
Frigør AI’s fulde potentiale i jeres virksomhed
Udnyt avanceret AI til at øge produktiviteten, styrke knowledge management og transformere jeres kundeoplevelse — alt sammen inkluderet som standard.
Intelligent sagsstyring
Gruppér automatisk relaterede sager, generér klare opsummeringer, prioritér opgaver og kategorisér incidents — så I sparer tid og øger ensartetheden på tværs af jeres servicedesk.
Indsigtsfuld vidensopbygning og -søgning
Giv jeres teams adgang til AI-genererede vidensartikler baseret på løsninger fra virkeligheden — med afsæt i jeres egne data og betroede eksterne kilder.
Forbedret kundeoplevelse
Øg kundetilfredsheden, samtidig med at I skaber større effektivitet i hele organisationen.
Integrér problemfrit med de værktøjer, I allerede bruger
Forbind HaloITSM med jeres eksisterende systemer og foretrukne apps. Hold alt samlet ét sted — med smidige, sikre integrationer, der gør det daglige arbejde mere effektivt.
Serviceplatformen, der driver McLaren Formula One™ Team
Oplev den hurtigste alt-i-en platform, der forandrer måden, I leverer jeres IT-services på.