KCS v6-verificerede værktøjer til virksomhedsstyring til din tjeneste
Hvorfor vi samarbejder med RightAnswers
RightAnswers er utrolig kraftfuld styringssoftware, der hjælper med at levere en bedre kundeoplevelse. En, der gør det nemt for medarbejderne at finde, bruge og skabe viden. De har over 30+ produkter, der adresserer specifikke problemer og smertepunkter fra alle hjørner af en organisation.
Alt dette fører til evnen til at drive de rigtige svar til den rigtige person på det rigtige tidspunkt. Produktiviteten stiger, kundeloyaliteten øges, og vigtigt er det, at de interne omkostninger falder.
Dette er, hvad der gør RightAnswers til sådan en værdsat partner. Deres evne til at sprede forbundet kraft af viden på tværs af en organisation. Og yderligere at skabe en tillidsfuld delingskultur.
Fordelene ved RightAnswers
Bedst i sin klasse
RightAnswers er KCS v6-verificeret – den første applikation, der har dette, hvilket giver folk mulighed for at bruge KCS-metoder direkte fra starten.
Én platform
Den fanger al viden på tværs af hele din organisation; HR, økonomi, faciliteter og præsenterer det på en ren og letlæselig måde.
ESM-uafhængig
Da den er uafhængig af ethvert andet værktøj i din ESM, er al din viden let overførbar og kan hurtigt integreres i et andet system.
Problemfri integration
Den integreres let med alle ESM- og kundesupportværktøjer, så du kan anvende viden på det billetsystem, du arbejder med, hvilket sparer masser af tid.
Søg på tværs af systemer
Dit team kan nemt søge i alle systemer, i chats, flere vidensdatabaser med al viden centraliseret på ét sted.
Browserudvidelse
En kraftfuld udvidelse, der giver dig mulighed for at fremhæve tekst på websider og søge direkte i RightAnswers – søg og fang bare ved at fremhæve.