Din IT Service Management-partner
Accelerer dine serviceoperationer med en hurtig, AI-drevet platform, der er tilpasset ITIL best practice.
VisionWillow er en certificeret partner af HaloITSM
Hos VisionWillow er vi stolte af at være en certificeret HaloITSM-partner. Med over to årtiers erfaring med at hjælpe organisationer med at løfte deres IT-kapacitet, ved vi, hvad der virker – og vi ved, hvad moderne IT-teams har brug for for at få succes.
HaloITSM er en alt-i-én IT Service Management-platform, der giver dig mulighed for at tilpasse IT til dine forretningsmål. Bakket op af intuitive, ITIL-tilpassede funktioner hjælper den dig med at standardisere og strømline dine processer, reducere omkostningerne og frigøre værdifuld tid til det, der betyder mest.
Lever hurtigere løsninger
HaloITSM’s ITIL-tilpassede processer gør hændelseshåndtering ligetil – så du kan overholde SLA’er og holde dine teams fokuseret på det, der betyder noget. Automatiser workflows, centraliser kommunikation og udnyt AI til at triage, opsummere og kategorisere anmodninger – alt sammen med større konsistens, synlighed og hastighed.
En selvbetjeningsportal, som dine brugere vil elske
Giv dine brugere mulighed for at finde og anmode om præcis det, de har brug for, via en klar, intuitiv portal. HaloITSM gør det nemt at opfylde anmodninger automatisk og fejlfrit – hvilket strømliner oplevelsen for alle.
Emotion AI og Virtual Agent-funktioner hjælper med at reducere svartider og øge brugertilfredsheden.
Du er i godt selskab
Mere end 100.000 mennesker i over 75 lande er afhængige af HaloITSM for at levere enestående IT-service
— og med VisionWillow som din guide kan du også.
Hold alle ændringer synlige og under kontrol
Spor, planlæg og lever organisatoriske ændringer – i enhver skala. HaloITSM’s robuste ændringshåndteringsfunktioner hjælper dig med at standardisere processer, overholde deadlines og få et klart overblik over hele din virksomhed.
Centraliser og optimer din asset management
Administrer dine slutbrugeraktiver og konfigurationselementer med tillid. HaloITSM’s kraftfulde CMDB giver dig mulighed for at spore afhængigheder, logge hændelser og problemer mod konfigurationselementer og lokalisere tilbagevendende problemer, før de vokser til større hændelser.
Lås op for kraften i AI til din virksomhed
Udnyt avanceret AI til at øge produktiviteten, forbedre vidensstyring og transformere din kundeoplevelse – alt sammen inkluderet som standard.
Intelligent billetstyring
Gruppér automatisk relaterede billetter, generer klare opsummeringer, prioriter opgaver og kategoriser hændelser – hvilket sparer tid og forbedrer konsistensen på tværs af dit servicedesk.
Indsigtsfuld vidensskabelse og -opdagelse
Giv dine teams mulighed for at få AI-genererede vidensartikler baseret på virkelige løsninger – ved at trække på dine egne data og betroede eksterne kilder.
Forbedret kundeoplevelse
Forbedre kundetilfredsheden og samtidig øge effektiviteten i hele din organisation.
Integrer problemfrit med de værktøjer, du allerede bruger
Forbind HaloITSM med dine eksisterende systemer og foretrukne apps. Hold alt centraliseret på ét sted – med smidige, sikre integrationer, der gør det daglige arbejde mere effektivt.
Serviceplatformen, der driver McLaren Formula One™-teamet
Oplev den hurtigste alt-i-én-platform, der transformerer, hvordan du leverer dine IT-services.